Retouren und Beanstandungen

Wissenswertes zu Rückgabefristen, Retouren und Gewährleistung

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure und wann erhalte ich meine Rückzahlung?

Bei der Rückgabe Ihrer Ware wird die Rückzahlung veranlasst, sobald diese wieder bei uns eingetroffen ist. Nach Einlieferung Ihrer Retoure erhalten Sie eine Bestätigung der Retourenannahme per E-Mail. Die Dauer der Rückzahlung beträgt maximal 14 Tage und erfolgt immer auf dem Weg der Ursprungszahlung.

Bitte beachten Sie: Bei Kreditkartenzahlungen ist die Gutschrift je nach Abrechnungszeitraum mitunter erst auf Ihrer nächsten bzw. übernächsten Kreditkartenabrechnung zu sehen.