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Was mache ich, wenn meine Bestellung unvollständig oder beschädigt geliefert wurde?

Sollte wider Erwarten etwas mit Ihrer Ware nicht in Ordnung sein und es Grund zur Beanstandung geben, werden wir dies gerne schnellstens für Sie klären und beheben. Um die schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können, möchten wir Rückfragen vermeiden. Deshalb bitten wir Sie, vorab folgende Informationen zukommen zu lassen:


1.) Genau Beschreibung des Schadens

2.) Aussagekräftige Bilder (Nah- und Fernaufnahme, um die Größe des Schadens abschätzen zu können)

3.) Bei Fehlteilen genaue Angabe der Teilenummer aus der Montageanleitung


Schicken Sie uns bitte diese Informationen per Mail an shop@moemax.at und wir kontaktieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

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