Für zufriedene Kunden, Vertrauensbildung und Rechtssicherheit im Internet: Das Internet-Siegel E-Commerce Quality

Dem Internet-Siegel E-Commerce Quality kommt aufgrund des sich immer mehr entfaltenden Online-Handels und des Online- Geschäftsverkehrs besondere Bedeutung zu: Wo immer es im Web aufscheint, gibt das Internet-Symbol dem Internet-Benutzer die Gewissheit, dass er sich an einem Webplatz befindet, dessen Identität und Authentizität vom Handelsverband überprüft und bestätigt wurde.

Darüber hinaus bringt E-Commerce Quality zum Ausdruck, dass der geprüfte Webplatz kundenfreundlich und gesetzeskonform über seine Angebote und alle Geschäftsabwicklungen informiert und dem Benutzer dabei sichere, qualitativ hochwertige elektronische Funktionen zur Verfügung stellt.

Basis für diese überaus wichtigen vertrauensbildenden Maßnahmen bei der Online-Geschäftsabwicklung sind die im Handelsverband erstellten Richtlinien für E-Commerce Quality. Sie halten im Detail fest, wie Qualität, Rechtskonformität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit beim E-Commerce definiert werden, wobei in die Prüfkriterien neue rechtliche Normen und Vorschriften ebenso kontinuierlich Eingang finden wie die Anwendung neuer Technologien.

In ebenso vielfacher Form wie E-Commerce Quality Vertrauen schafft und inhaltliche wie funktionelle Qualität bestätigt, nützt es dem Online-Handel, der nach erfolgreich abgeschlossener Begutachtung das Internet-Siegel an seinen Online-Shop führt: Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind im virtuellen Raum die wichtigsten Voraussetzungen dafür, um Kunden zu gewinnen.

Während die Überprüfung nach den einschlägigen EU-Richtlinien und österreichischen Gesetzen (in erster Linie genannt seien hier das E-Commerce-Gesetz und das Fernabsatz-Gesetz sowie einzelne Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes, des Datenschutz- Gesetzes 2000, des Handelsgesetzes, des Firmenbuchgesetzes und der Gewerbeordnung) ein hohes Maß an Rechtssicherheit gewährt, bewirkt der in der Begutachtung enthaltene umfassende Funktions-Check, dass die technischen Abläufe auf hohem Qualitätsniveau gehalten werden können.

Nicht zuletzt aber bedeutet die mit dem Internet-Siegel nachgewiesene Einhaltung der Richtlinien für E-Commerce Quality auch einen Schutz des seriösen, kundenfreundlichen und qualitätsbewußten Online-Unternehmens gegenüber den Grauzonen des World Wide Web.